Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ sp68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sp68, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhân bảo mậtCập nhật theo thông báo chính thức
sp68 Quy định sử dụng dịch vụ sp68
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

sp68 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền khi cần xử lý yêu cầu của bạn. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến sp68 đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu thanh toán nội địa không truyền dưới dạng văn bản thuần túy tại bất kỳ bước nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để khởi động quy trình này.

Xác minh tài khoản

Bước xác minh danh tính được thực hiện một lần khi rút tiền lần đầu. Quy trình bao gồm khớp tên ví điện tử với thông tin tài khoản đã đăng ký trên sp68.

KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản, xác minh ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp ngay trên trang sp68. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc xóa tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận, ưu tiên các vấn đề liên quan đến giao dịch.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ giao tiếp bằng tiếng Việt. Bạn không cần dùng tiếng Anh để được giải quyết vấn đề liên quan đến tài khoản hay thanh toán nội địa.

Điều bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc qua điều khoản sử dụng của sp68. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại sp68 và truy cập dịch vụ từ các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đủ điều kiện theo quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Không. Khi có thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này và thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức. Bạn luôn có thể xem phiên bản hiện hành tại sp68/terms-conditions/ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn sau khi hoàn tất.

Yêu cầu rút tiền sẽ được giữ lại để xác minh thêm. Bộ phận hỗ trợ sẽ liên hệ bạn qua kênh đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi giải phóng giao dịch. Đây là bước bảo vệ tài khoản của bạn.

Có. Toàn bộ dịch vụ — bao gồm quản lý tài khoản, nạp rút qua Viettel Money, ZaloPay, MoMo và truy cập sảnh chơi — đều hoạt động trên trình duyệt di động mà không cần tải ứng dụng riêng.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, số dư còn lại sẽ được hoàn về ví điện tử đã đăng ký theo quy trình rút tiền thông thường.